Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Reservierungen, Bestellungen und sonstigen Leistungen des

Café Schloss Pizzeria Diedersdorf
Inhaber: Fidel Ammar
Kirchplatz 5-6
14979 Großbeeren
Mobil: +49 1578 2648327
E-Mail: Cafe.schlossdiedersdorf@gmail.com

(nachfolgend „wir“ oder „das Café“) gegenüber seinen Gästen und Kunden (nachfolgend „Gast“). Abweichende Bedingungen des Gastes werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Leistungen

Wir betreiben ein Café mit Steinofen-Pizzeria und bieten die Bewirtung mit Speisen und Getränken vor Ort, die Abholung von Speisen sowie auf Anfrage die Ausrichtung von Veranstaltungen an. Die auf unserer Website und in der Speisekarte dargestellten Angebote sind unverbindlich und stellen kein bindendes Angebot dar. Verfügbarkeit und Tagesangebot können variieren.

§ 3 Tischreservierung

Über das Reservierungsformular auf unserer Website, telefonisch oder per E-Mail kann der Gast eine unverbindliche Reservierungsanfrage stellen. Mit dem Absenden der Anfrage gibt der Gast ein Angebot zum Abschluss einer Reservierungsvereinbarung ab. Ein verbindlicher Reservierungsvertrag kommt erst mit unserer Bestätigung (per E-Mail oder telefonisch) zustande.

Reservierte Tische werden ab dem vereinbarten Zeitpunkt für die Dauer von 15 Minuten freigehalten. Erscheint der Gast bis dahin nicht und hat er sich nicht abgemeldet, können wir den Tisch anderweitig vergeben. Bei größeren Gruppen oder besonderen Anlässen behalten wir uns vor, gesonderte Vereinbarungen zu treffen.

§ 4 Stornierung und Nichterscheinen

Eine Reservierung kann bis spätestens 2 Stunden vor der vereinbarten Zeit kostenfrei storniert oder geändert werden – telefonisch oder per E-Mail unter den oben genannten Kontaktdaten. Wir bitten unsere Gäste, Reservierungen, die nicht wahrgenommen werden können, rechtzeitig abzusagen, damit wir den Tisch anderweitig vergeben können.

§ 5 Bestellungen, Abholung und Verzehr vor Ort

Bestellungen zur Abholung können telefonisch oder vor Ort aufgegeben werden. Der Vertrag über die Lieferung von Speisen und Getränken kommt mit unserer ausdrücklichen Annahme bzw. mit der Übergabe der Ware zustande. Die genannten Abholzeiten sind Richtwerte und können sich bei hohem Aufkommen verschieben.

Speisen und Getränke werden frisch zubereitet. Bestellte und bereitgestellte Ware, die der Gast ohne Absage nicht abholt, kann in Rechnung gestellt werden.

§ 6 Preise und Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung in unserer Speisekarte ausgewiesenen Preise. Alle Preise sind Endpreise und verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Zahlung erfolgt vor Ort bzw. bei Abholung in bar oder mit den von uns angebotenen Zahlungsmitteln. Ein Anspruch auf eine bestimmte Zahlungsart besteht nicht.

§ 7 Gutscheine

Von uns ausgegebene Gutscheine sind, soweit nicht anders angegeben, drei Jahre ab Ende des Ausstellungsjahres gültig. Gutscheine können nur im Café eingelöst und nicht in bar ausgezahlt werden. Eine Restbetragserstattung in bar ist ausgeschlossen; ein verbleibendes Guthaben kann bei einem weiteren Besuch eingelöst werden.

§ 8 Veranstaltungen und Gruppenbuchungen

Für die Ausrichtung von Feiern, Veranstaltungen und Gruppenbuchungen gelten ergänzend die jeweils gesondert getroffenen Vereinbarungen. Bei verbindlichen Buchungen können wir eine Anzahlung sowie eine verbindliche Angabe der Personenzahl bis zu einem vereinbarten Termin verlangen. Stornierungsbedingungen für Veranstaltungen werden individuell vereinbart.

§ 9 Allergene und Lebensmittelkennzeichnung

Informationen zu Zusatzstoffen und allergenen Inhaltsstoffen unserer Speisen erhalten Gäste auf Nachfrage bei unserem Personal. Trotz sorgfältiger Zubereitung können in unserer Küche Spuren allergener Stoffe nicht vollständig ausgeschlossen werden. Gäste mit Allergien oder Unverträglichkeiten werden gebeten, uns vor der Bestellung zu informieren.

§ 10 Widerrufsrecht

Verbraucherinnen und Verbrauchern steht bei im Fernabsatz geschlossenen Verträgen grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu (§ 312g Abs. 1 BGB). Bei den von uns angebotenen Leistungen besteht aus den folgenden Gründen jeweils kein gesetzliches Widerrufsrecht:

• für Tischreservierungen, die gastronomische Bewirtung sowie die Lieferung von Speisen und Getränken, die für einen bestimmten Termin oder Zeitraum vereinbart werden, gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB;
• für frisch zubereitete, schnell verderbliche Speisen (z. B. Pizza, Kuchen und Torten) gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB;
• für individuell nach Kundenwunsch angefertigte Waren (z. B. Motiv- und Festtagstorten) gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB.

Die Regelungen zur kostenfreien Stornierung von Reservierungen nach § 4 dieser AGB bleiben hiervon unberührt. Ausführliche Hinweise finden Sie auf unserer Seite Widerrufsrecht.

§ 11 Hausrecht

Wir üben in unseren Räumlichkeiten das Hausrecht aus. Den Anweisungen unseres Personals ist Folge zu leisten. Bei Verstößen gegen die Hausordnung, bei Belästigung anderer Gäste oder bei nicht vertragsgemäßem Verhalten sind wir berechtigt, von unserem Hausrecht Gebrauch zu machen.

§ 12 Haftung

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen. Für leicht fahrlässig verursachte Schäden haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Eine Haftung für mitgebrachte Garderobe und Wertgegenstände wird, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

§ 13 Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 14 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

Stand: Mai 2026