Widerrufsrecht

Verbraucherinformation gemäß Art. 246a § 1 Abs. 3 EGBGB · Stand: Mai 2026

Diese Seite informiert Verbraucherinnen und Verbraucher darüber, ob und unter welchen Voraussetzungen bei den von uns angebotenen Leistungen ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht. Verantwortlich ist das Café Schloss Pizzeria Diedersdorf, Inhaber Fidel Ammar, Kirchplatz 5-6, 14979 Großbeeren (vollständige Angaben siehe Impressum).

1. Grundsatz

Bei Verträgen, die ausschließlich über Fernkommunikationsmittel (z. B. Online-Reservierungsformular, Telefon, E-Mail oder Messenger) geschlossen werden, steht Verbraucherinnen und Verbrauchern grundsätzlich ein vierzehntägiges Widerrufsrecht zu (§ 312g Abs. 1 in Verbindung mit § 355 BGB). Von diesem Grundsatz bestehen jedoch gesetzliche Ausnahmen nach § 312g Abs. 2 BGB. Diese Ausnahmen treffen auf sämtliche von uns angebotenen Leistungen zu. In den nachfolgend genannten Fällen besteht daher kein Widerrufsrecht.

2. Tischreservierung

Eine Tischreservierung – ob über unser Reservierungsformular, telefonisch, per E-Mail oder per Messenger – ist auf die Bewirtung mit Speisen und Getränken zu einem von Ihnen gewählten Termin gerichtet. Für Verträge über die Lieferung von Speisen und Getränken sowie über Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, die für einen bestimmten Termin oder Zeitraum vorgesehen sind, besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein Widerrufsrecht.

Unabhängig vom Widerrufsrecht können Sie Ihre Reservierung selbstverständlich kostenfrei stornieren oder ändern – bis spätestens zwei Stunden vor der vereinbarten Zeit, telefonisch oder per E-Mail (Einzelheiten in § 4 unserer AGB). Eine verbindliche Reservierung kommt zudem erst mit unserer Bestätigung zustande.

3. Torten und Konditoreiwaren auf Anfrage

Torten und Konditoreiwaren werden frisch und vielfach individuell nach Ihren Wünschen (Motiv, Beschriftung, Größe, Zutaten) hergestellt. Für solche Bestellungen besteht aus zwei voneinander unabhängigen Gründen kein Widerrufsrecht:

• Es handelt sich um Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch Sie maßgeblich ist (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB);
• es handelt sich um schnell verderbliche Lebensmittel (§ 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB).

Eine Torten-Anfrage über unsere Website, telefonisch oder per Messenger ist zunächst unverbindlich; ein Vertrag kommt erst mit unserer ausdrücklichen Bestätigung der Bestellung zustande.

4. Pizza- und Speisenbestellungen (Abholung und Lieferung)

Pizza und sonstige Speisen werden frisch zubereitet. Für die Bestellung solcher Speisen – zur Abholung oder zur Lieferung – besteht kein Widerrufsrecht:

• weil es sich um schnell verderbliche Waren handelt (§ 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB);
• und weil die Lieferung von Speisen und Getränken zu einem bestimmten Zeitpunkt erfolgt (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB).

Bestellungen werden telefonisch, per Messenger oder vor Ort aufgegeben; der Vertrag kommt mit unserer Annahme bzw. mit der Übergabe der Ware zustande.

5. Hinweis zum Bestellweg

Auf unserer Website findet kein abgeschlossener elektronischer Bestell- und Bezahlvorgang statt. Reservierungen und Bestellungen sind Anfragen, die wir anschließend bestätigen. Eine gesetzliche Muster-Widerrufsbelehrung mit vierzehntägiger Widerrufsfrist kommt deshalb – und aufgrund der vorstehenden gesetzlichen Ausnahmen nach § 312g Abs. 2 BGB – nicht zur Anwendung.

6. Stornierung, Änderungen und Fragen

Für die kostenfreie Stornierung oder Änderung einer Reservierung sowie für alle Fragen erreichen Sie uns unter:
Telefon / WhatsApp: +49 1578 2648327
E-Mail: Cafe.schlossdiedersdorf@gmail.com